為技術支援專家提供延伸的診斷資訊

爲了提供針對程式問題的更加有效的支援和故障排除,技術支援專家可能需求您暫時變更設定,以便在診斷過程中進行診斷。這可能需要進行以下操作:

執行列出的操作所需的所有資訊(步驟順序說明、可更改的設定、設定檔案、指令碼、其他命令行功能、偵錯模組、專用公用程式等)以及為偵錯目的而分析的資料複合,將由技術支援專家宣布。進階診斷資訊會儲存在使用者電腦上。儲存的資料不會自動傳輸到 Kaspersky。

上列操作只能在技術支援專家的指導下,並遵循他們提供的說明執行。不按照應用程式文件或技術支援專家建議中描述的方式對應用程式設定進行無協助的修改,可能會導致作業系統變慢和出現故障、降低電腦防護等級以及破壞所處理資訊的可用性和完整性。

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